53KF 无轨迹解决办法

使用 53kf 客服系统经常会碰到各种问题，下面将一些常见的问题进行解答，希望对您所 有帮助。

为什么 53 客服不显示网站访客，看不到网站访问轨迹？

首先先确定下，主动发起功能是否有设置开启，如果没有开启，是看不到网站访客和访问 轨迹， 很多客户之所以不开启主动发起，是因为不希望网站会自动弹出主动发起邀请，当然是仅 仅因为这个原因，大可不必，可在主动发起设置里面设置为启用，然后选择设置为关闭弹 出邀请即可。 再者确定下主账户是否有开放 53 客服权限，如果是管理员不希望客服人员，去邀请客 户，通常会不开放网站访客查看的权限。

53KF 设置方式：

系统设置-主动发起设置-启用，重新登录即可。如下图：